上海二泵在向用户提供稳定，质量高的产品的同时，秉承“质量优先，客户为上”的宗旨，提供优良的售后服务，以确保用户在使用过程中的连续可靠性，以质量保障体系为准，特订服务规则如下：

保质期 

1、自货到工地之日起壹年。 

2、终身维护。

保质期内 

1、免费维修和更换或退货的产品“三包”责任。 

2、属客户安装、使用不当或自然灾害造成的故障，我司仅适当收取所需更换件的成本费，免收维修人工费。

保质期后 

1、仅适当收取所需更换件的成本费、维修人工费和差旅费。 

2、我司将随时对客户进行免费维修服务和技术指导。

服务响应 

1、接到用户报障通知后24小时内给出方案。 

2、如特殊需要，我司可携带配件或派工程师前往一起支援解决。

建立客户档案 

对所有客户进行定期巡检，以便建立客户档案，了解客户设备使用情况，指导客户使用。并由总部客户服务部汇总管理。

提供优惠条件 

1、免费指导安装：安装期间，我方可派有能力、有技术的服务人员到现场指导安装。 

2、负责调试运行：调试期间，我方可派专业服务人员到场，以利于设备的安全调试运行。 

3、免费培训：使用方的日常看管人员，我方可免费负责培训，直到熟悉设备使用为止。

作为战略伙伴，我们着手于细节以洞察和找寻能提供超出日常业务价值的机会。我们发现针对性的解决方案能帮助您达到预定目标，共同创造美好明天。